• CONSULTORIA SAP


CONSULTORIA SAP

O funcional BASIS, é o administrador do ERP de gestão empresarial e responsável por manter este sistema funcionando 24 horas por dia, 7 dias na semana, ou seja, todos os dias da semana durante todos os horários.

O time BASIS é responsável por conversar com as demais áreas de TI que estão integradas com SAP, além disso, monitorar o sistema de forma proativa evitando com isso quedas inesperadas. No entanto, manter internamente um profissional full-time para este fim além de dispendioso torna-se arriscado, tendo em vista o mesmo, muitas vezes, não poder acompanhar a evoluções tecnológica da SAP e seus frequentes novos recursos, bem como não dominar plenos conhecimentos nos mais diversos ambientes operacionais.

Pensando justamente em nestes problemas, a Globalsys criou uma modalidade de atendimento especializado, disponibilizando mais de um especialista atuando em sua empresa de forma pró-ativa na manutenção e otimização da performance de seu SAP.

O serviço de BASIS remoto da Globalsys visa oferecer uma alternativa mais rentável e segura para o cliente do que a contratação de um BASIS full-time: Em qualquer horário do dia, em qualquer dia do ano, sempre haverá um BASIS da nossa equipe preparado para atender às necessidades de sua empresa.

 

Entre as VANTAGENS de contratar o Serviço BASIS temos:

  • Trabalhar com especialistas a qualquer momento
  • Maximizar a disponibilidade do SAP
  • Garantir o melhor desempenho do SAP
  • Garantir a segurança e reduzir os custos
  • Estabelecer Governança

 

Entre as MANUTENÇÕES que realizamos, podemos destacar:

  • Manutenção preventiva, definida como o atendimento técnico ao cliente, que ocorre com ou sem prévio agendamento, objetivando a prevenção ou correção da configuração de produtos licenciados para o cliente e constante em contrato.
  • Manutenção corretiva, definida como manutenções de problemas ou erros, objetivando o correto funcionamento do ambiente, visa a identificação e depuração do problema identificado, buscando um procedimento de correção paliativa, definitiva ou contorno garantindo o funcionamento do ambiente.
  • Manutenção evolutiva, definida como evoluções, upgrade ou novos recursos, objetiva a adequação do sistema a novas funcionalidades e evoluções provenientes do fabricante, objetivando melhor funcionamento e/ou novas funcionalidades.

 

Trabalhamos com os seguintes MODELOS:

  • Consultoria / Mentoria
  • Body Shop
  • AMS (sustentação)
  • Projetos

 

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